ই-কমার্স এবং ই-বিজনেস সম্পর্কে ধারণা

এইচএসসি (বিএমটি) ভোকেশনাল - ই-বিজনেস - ই-বিজনেস ও ই-কমার্স পরিচিতি এবং বিজনেস মডেল | | NCTB BOOK

ই-বিজনেস (E-business) এর পূর্ণরূপ হলো ইলেকট্রনিক বিজনেস (Electronic Business)। সাধারণ ভাষায়, ইন্টারনেটের মাধ্যমে যাবতীয় বিধি-বিধান অনুসরণ করে যে ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালিত হয় তাকে ই-বিজনেস বলে। এ প্রক্রিয়ায় পণ্য ও সেবার কেনা-বেচা ছাড়াও ক্রেতা সেবা, ফান্ড প্রসেসিং প্রভৃতি কার্যক্রম সম্পন্ন হয়ে থাকে।

ব্যাপক অর্থে, ই-বিজনেস হলো ইন্টারনেট, কম্পিউটার এবং ওয়েবভিত্তিক ব্যবসায় কার্যক্রম, যার দ্বারা সুনির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় পণ্য ও সেবার বিনিময় হয়ে থাকে। এক্ষেত্রে ক্রেতা-বিক্রেতা পরস্পর দূরবর্তী জায়গায় অবস্থান করলেও ইন্টারনেট ব্যবহার করে সব ধরনের ব্যবসায়িক কাজ করা যায়।

জেনে রাখো

■ ই-বিজনেস সম্পর্কে M. K. Pratt Ben Cole বলেছেন, “E-business (Electronic business ) is the conduct of business process on the internet.”

ই-বিজনেস বা অনলাইন বিজনেস মূলত এক ধরনের ব্যবসায় লেনদেন যেখানে ইন্টারনেটের মাধ্যমে অনেক দূরে থেকে, ক্রেতার সংস্পর্শে না এসেও পণ্যের বেচা- কেনা করা যায়।

উপরের আলোচনা থেকে ই-বিজনেস-এর যেসব বৈশিষ্ট্য ফুটে উঠে সেগুলো নিম্নরূপ—

• এটি ইন্টারনেট ভিত্তিক ব্যবসায়,

• অনলাইন ব্যবসায় কার্যক্রমের নিয়ম-কানুন অনুসরণ,

• ক্রেতা-বিক্রেতার দূরত্ব,ক্রেতা-বিক্রেতার সরাসরি যোগাযোগ করতে হয় না।

অন্যদিকে, ই-কমার্স হলো এক ধরনের ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক। ই-কমার্স-এর পূর্ণরূপ হলো Electronic Commerce, যাকে সংক্ষেপে E-commerce হিসেবে বিবেচনা করা হয়ে থাকে। আরেকটু স্পষ্ট করে বলতে গেলে ই-কমার্স বলতে ইন্টারনেট অথবা অন্য কোনো কম্পিউটার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ইলেকট্রনিক পদ্ধতিতে পণ্য, সেবা বা ধারণার কেনা-বেচার কাজকে বোঝায়।

উল্লেখ্য যে, আধুনিক ই-কমার্স-এখন ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবকে (www) ব্যবহার করছে। উপরের আলোচনা থেকে ই-কমার্স সম্পর্কে যে সকল বৈশিষ্ট্য আমরা খুঁজে পাই তা নিচে উল্লেখ করা হলো—

• এটি একটি ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক;

• ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার বেচা-কেনা; এর মাধ্যমে ফান্ড ট্রান্সফার, তথ্য প্রদান করা হয়। সুতরাং, ই-বিজনেস এবং ই-কমার্স হলো আধুনিক ব্যবসায়ের এমন দুটি ইলেকট্রনিক পদ্ধতি, যেগুলো পণ্য বা সেবার উৎপাদন, এগুলোর মার্কেটিং, কেনা-বেচা, মূল্য পরিশোধ ইত্যাদি অনলাইন প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করার ব্যবস্থাকে সহজ করেছে।

ই-কমার্স এবং ই-বিজনেস-এর মধ্যে পার্থক্য-

ই-কমার্স	ই-বিজনেস
ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে পণ্য ক্রয়- বিক্রয়ের যে কার্যক্রম পরিচালনা করা হয় তাকে ই-কমার্স বলে।	অন্যদিকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে যে ব্যবসায় কার্যক্রম পরিচালিত হয় তাকে ই-বিজনেস বলে।
এক্ষেত্রে বাণিজ্যিক লেনদেন সংঘটিত হয়।	এক্ষেত্রে ব্যবসায়িক লেনদেন পরিচালিত হয়।
এটি পরিচালনার জন্য ওয়েবসাইটের প্রয়োজন।	এটি পরিচালনার জন্য ওয়েবসাইট, CAM (Computer Aided Engineering), ERP (Enterprise Resource Planning ) সফটওয়্যারের প্রয়োজন।
বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনায় প্রধানত ইন্টারনেট ব্যবহার হয়ে থাকে।	ই-বিজনেসে ইন্টারনেট (Internet), ইন্ট্রানেট (Intranet) ও এক্সট্রানেট (Extranet) ব্যবহৃত হয়ে থাকে।
অর্থ সংক্রান্ত লেনদেন সম্পন্ন হয়ে থাকে।	এক্ষেত্রে আর্থিক এবং এ সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে লেনদেন সম্পন্ন হয়ে থাকে।
ই-কমার্স হলো ই-বিজনেসের সাবসেট।	ই-বিজনেস হলো সম্পূর্ণ সুপারসেট।